Допинг'25

1 октября состоялась конференция Допинг'25 - событие, которое собрало владельцев фитнес-студий, стремящихся к росту и увеличению доходов. В этой статье мы поделимся ключевыми моментами и инсайтами от 10 опытных практиков, которые рассказали, как увеличить прибыль, удерживать клиентов и масштабировать бизнес без хаоса. Конечно, охватить всё невозможно, но мы постараемся передать атмосферу и вдохновение, которое царило на конференции.

Ведущая и идейный вдохновитель конференции - директор по развитию FitBase, Анастасия Гулянина:

«Эта конференция уникальна тем, что её спикеры - предприниматели, рискнувшие своими деньгами, прошедшие через кризис и лично протестировавшие работающие инструменты. Каждый из них выбрал свой путь и готов поделиться самым ценным из своего опыта».

В течение дня Анастасия вдохновляла аудиторию и выступила с презентацией, в которой представила текущую ситуацию на рынке фитнес-услуг в России и мире.

Василий Суворов, CEO FitBase, поприветствовал участников и представил команду FitBase.

FitBase - это облачный сервис «всё в одном» для комплексного управления, подходящий как для небольшой студии, так и для крупной сети фитнес-клубов.

Александр Галочкин, предприниматель, основатель и CEO IT-компании TravelLine, сооснователь FitBase, обладатель спортивных разрядов по баскетболу, плаванию и спортивному сплаву, подчеркнул: «Предприниматели - это особый тип людей с пониженной чувствительностью к риску, способные адаптироваться к внешним обстоятельствам».

Он отметил: «Мы не можем предсказать все события, даже если уверены в результате. В бизнесе я пользуюсь формулой "ошибайся быстро". Чтобы добиться успеха, нужно постоянно пробовать новое, тестировать разные подходы и брать то, что работает. Ошибки неизбежны, но к ним нужно быть готовыми».

Этот подход и мудрость опытного предпринимателя стали основой для многих ценных инсайтов, которые получили участники конференции.

Антон Ромашко, сооснователь сети Go Fitness в Санкт-Петербурге, рассказал, как настроить рекламу без маркетолога, использовать новые каналы привлечения клиентов, оптимизировать расходы и повысить качество лидов. Он выделил ключевые инструменты для работы: Яндекс.Бизнес, Fitmost, рекламные кампании банков, внутренний маркетинг и коллаборации.

"Автоматизация внедряется во все сферы работы клуба. Например, администраторов дополняют роботами. Мы используем сервисы Sender и ZVONOBOT для рассылки и обзвона базы клиентов. Это обеспечивает высокую скорость работы и возможность обслуживания в любое время ", - поделился Антон.

Основатель сети женских фитнес-студий «Fitlab» Милана рассказала, как эффективно управлять клиентским потоком и выстраивать коммуникации при отсутствии маркетингового бюджета с помощью CRM и автоматизации.

Компания Fitbase представила разработку, которая позволяет отмечать посещение клуба и списывать тренировку, сканируя QR-код из приложения.

Евгения Сухомлинова, основатель студии METOD в Калининграде, представила свою систему поддержки сотрудников:

Конкурентная зарплата (ставка за смену + % от результата).
Удобный гибкий график работы (администраторы работают по 1/2 дня, 4 смены в неделю).
Бесплатное посещение групповых классов.

Артем Баюн, основатель студии персонального фитнеса «Физкультура» из Красноярска, поделился личным опытом получения грантов от государства. Одной из ключевых проблем, с которой он столкнулся начиная бизнес - мотивация тренеров и развитие их инициативности. Артем отметил: «Я не боюсь, что тренеры станут «звездами» и уйдут - чем больше классных проектов, тем лучше!"

Компания начала получать гранты на поддержу тренеров, что позволило получить необходимые ресурсы, расширить аудиторию, закупить новое оборудование и привлечь медиа внимание. Артем представил пошаговый алгоритм работы с грантами, основанный на опыте взаимодействия с порталом поддержки малого и среднего бизнеса «Мой бизнес». В планах Артема - развитие проектов в сфере детского туризма и организация тренировок для детей с ограниченными возможностями здоровья, а также создание Дворовой баскетбольной ассоциации.

Петр Козлов, основатель сети студий «На спорте» из Москвы, рассказал о своем опыте превращения одной убыточной студии, работающей в кредит, в сеть из 8 студий в жилых комплексах.

Он выделил ключевые цифры, на которые стоит ориентироваться при проблеме потери клиентов:

Новые клиенты

количество заявок
источники заявок
конверсия из заявок в посещение пробного — 60%
конверсия из посещения пробного в покупку абонемента — 80%

Текущие клиенты

конверсия в продление абонемента — 70%

Петр подчеркнул важность прозрачности в финансовых вопросах: «Многие живут в иллюзиях и закрывают глаза на многие вещи. Необходимо точно знать соотношение доходов и расходов, обязательно фиксировать каждый платеж в бизнесе. Только так можно эффективно провести реформы по сокращению затрат и улучшению бизнес-модели».

Илья Саввин, основатель сети студий танцев Nemeria (Москва), поделился мыслями о масштабировании бизнеса. Он отметил, что это не просто желание роста, а комплекс факторов:

надежный маркетинг;
устойчивая финансовая модель;
мощный HR-бренд.

Антон Котов, основатель сети студий растяжки NE DEREVO (Москва), рассказал о своем опыте открытия студий и методе выбора локации по принципу тест-драйва. Он подчеркнул, что локация - один из ключевых факторов успеха в офлайн-бизнесе.

Алгоритм выбора локации по Антону Котову:

поиск площадок через открытые ресурсы, риэлторов и «ногами»;
ключевые фильтры: площадь, ставка за кв.м с запасом;
геоанализ с помощью тепловой карты — радиус 1,5 км с населением свыше 100 тыс. человек;
оценка потенциальной аудитории в радиусе 1,5 км по данным ВКонтакте — от 15 тыс. человек;
анализ мгновенного спроса и индекса конкуренции;
проведение рекламных тестов.

Такой комплексный подход помогает минимизировать риски и повышает вероятность успешного масштабирования бизнеса.

Партнёр конференции - компания "МФитнес", дистрибьютор мировых фитнес-брендов, предоставил призы для гостей мероприятия.

Гости конференции получили ценные практические знания и проверенные инструменты для успешного масштабирования бизнеса. Они узнали о важности комплексного подхода, включающего надежный маркетинг, устойчивую финансовую модель и сильный HR-бренд, который формирует команду и репутацию компании.

Таким образом, гости конференции получили системное понимание процессов масштабирования, что позволит им минимизировать риски и эффективно развивать свои проекты.